概要
アララ株式会社は 2026 年 10 月 28 日、同社のメール配信サービス「アララ メッセージ」で第三者による不正アクセスがあり、個人情報の流出を確認したと公表しました。流出したのは利用企業がエンドユーザーリストに登録していたメールアドレス約 301 万件で、メールアドレス以外の情報の流出は確認されていないとしています。メール配信サービスは停止しており、再開時期は未定、利用企業ごとの流出対象の詳細は調査中です。侵入の経路や手口は公表されていません。メール配信 SaaS では、ブラストメールやユミルリンクの「Cuenote FC」でも 10 月に不正アクセスが公表されています。
日本企業への影響と対応のポイント
- メールマガジンや通知メールの配信を外部の SaaS に委託している企業に関係します。利用中の配信サービスと預けている配信先リストの範囲を棚卸しし、委託先から流出の報告を受けた際の本人通知と個人情報保護委員会への報告の手順を確認することを推奨します。
- 流出したメールアドレスを使ったなりすましメールに備え、送信ドメイン認証(SPF・DKIM・DMARC)の設定と、配信サービスを停止・切り替えたときに旧サービスからの送信を正規のメールとして扱わない設定を点検するとよいでしょう。
出典
- 【重要】【アララ】弊社メール配信サービス停止および個人情報流出に関するお詫びとご報告(2026-10-28・アララ株式会社)
- メール配信会社「アララ」 不正アクセスで300万件のメアド流出(2026-10-29・NHK)