概要
三井住友海上がサービスを停止した事案の続報です。三井住友海上火災保険は 2026 年 11 月 6 日、「ご契約者さま専用ページ」への不正アクセスを 11 月 2 日夜間に検知し、3 日深夜に関連サービスを停止した後の影響調査で、情報漏えいを確認したと公表しました。専用ページはネットワークから切り離しており、停止以降の外部からの不正アクセスは無いとしています。
11 月 6 日 9 時時点で把握している漏えいは、専用ページに登録されている契約者の約 3.7 万件で、項目は保険証券番号・氏名・住所・電話番号・メールアドレスなどです。クレジットカード情報と口座情報は含まれていないと説明しています。原因と影響範囲は外部専門機関のフォレンジック調査で確認中で、不正使用は現時点で確認されていないとしています。対象者には準備が整いしだい個別に案内する予定です。
日本企業への影響と対応のポイント
- 同社と契約する企業や保険代理店に関係します。同社をかたるメール・SMS・電話に注意するよう社内に周知することを推奨します
- 自社の会員・契約者向けポータルについても、異常な大量取得の検知と、画面や API で取得できる情報項目のマスキングの範囲を点検するとよいでしょう。原因と影響範囲の調査結果が公表されたら続報を確認してください
出典
- 当社システムへの不正アクセスに伴う情報漏えいについて(2026-11-06・三井住友海上火災保険)