概要
家電量販店のノジマは 2026 年 11 月 2 日、EC サイト「ノジマオンライン」の会員管理システムに対する第三者の不正アクセスを 11 月 1 日に検知し、同日、個人情報が外部に漏えいしたことを確認したと公表しました。対象は「ノジマオンライン」と「中古スマホ買取サイト」の会員約 700 万件(退会者は含まない)で、氏名・生年月日・性別・住所・電話番号・メールアドレス・ログイン ID・暗号化されたパスワードが含まれます。両サイトではクレジットカード情報を保持していないと説明しています。
同社は外部からのアクセスの遮断と監視の強化、所轄警察署への相談を行い、両サイトのサービスを一時休止しています。個人情報保護委員会などへの報告は準備中で、侵入の経路と、不正利用などの二次被害の有無は調査中としています。
日本企業への影響と対応のポイント
- 自社で EC サイトや会員サイトを運営する企業に関係します。会員管理システムの管理画面や管理用の接続口が外部から到達できるか、管理者アカウントの多要素認証と接続元の制限、大量のデータ出力を検知する監視が機能しているかを点検することを推奨します
- 同社は漏えいした情報がなりすましメールやフィッシングに悪用されるおそれを挙げて注意を呼びかけています。従業員にも、通販サイトをかたる不審なメール・SMS・電話のリンクや添付を開かないよう周知するとよいでしょう
出典
- ノジマオンラインの不正アクセスに伴う個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ(2026-11-02・ノジマ)