概要
良品計画は 2026 年 11 月 4 日、10 月 30 日に公表した MUJI アプリへの不正アクセスの続報を開示し、対象が広がったと発表しました。最大約 2,726 万件の対象には MUJI アプリを使っていない「無印良品ネットストア」の会員も含まれ、項目に会員 ID が加わったほか、このうち約 52 万件(現時点)は氏名・住所・電話番号も対象です。第一報で含まれないとしていたクレジットカード情報についても、クレディセゾン発行の「MUJI Card」で 2021 年 7 月までに入会した会員のカード番号(全桁)・MUJI Card ID・生年月日の約 109 万件(うち現在も有効なカードは約 34.5 万件)がアクセスされた可能性があるとしています。カード名義・有効期限・セキュリティコードは含まれないと説明しています。
同社は、2021 年 7 月以前に独自の特典を付与するために取得したカード番号などがシステム上に残っていたと説明しています。このほか、アプリやネットストアにカードを登録した約 120 件のカード番号の先頭 6 桁と下 2 桁・名義も対象です。不正なアクセスは遮断済みで、原因と影響範囲は調査中です。現時点でダークウェブなどへの流出や悪用の被害は確認されていないとし、クレディセゾンが不正利用のモニタリングを強化し、希望者にはカードの再発行に応じるとしています。
日本企業への影響と対応のポイント
- 提携カードの特典や過去のキャンペーンのために取得した決済情報を持つ小売・サービス企業に関係します。目的を終えたカード番号などが社内システムやバックアップに残っていないかを棚卸しし、不要なデータを削除することを推奨します(カード番号の非保持化の状態もあわせて確認するとよいでしょう)
- 第一報の後に対象が広がる例が続いています。初報の段階では「含まれない」と断定せず、調査中の範囲を明示して公表する手順を整えておくとよいでしょう
出典
- 情報流出の可能性に関するお知らせ(2026-11-04・良品計画)
- 無印良品、クレカ「MUJI Card」カード番号全ケタ、約109万件漏えいか 不正アクセスで続報(2026-11-04・ITmedia NEWS)