概要
化粧品の口コミサイト「@cosme」を運営するアイスタイルは 2026 年 11 月 2 日、10 月 28 日に第三者による不正アクセスを確認し、@cosme 共通 ID に登録された会員情報約 300 万人分が漏えいしたと公表しました。対象には不正アクセスの時点で会員だった退会者も含まれ、項目はユーザー ID・ニックネーム・氏名(漢字・カナ)・郵便番号・住所・電話番号・メールアドレス・性別・生年月日・肌質・髪質です。ログインのパスワードとクレジットカード情報は含まれていないことを確認したとしています。
侵入の経路や原因は公表されておらず、第三者のセキュリティ専門会社と影響範囲を含めて調査中です。同社は個人情報保護委員会へ報告済みで、対象者への個別の連絡を 11 月 6 日までに終える予定とし、現時点で不正利用などの二次被害は確認されていないと説明しています。
日本企業への影響と対応のポイント
- 会員制の EC・口コミ・コミュニティサイトを運営する企業に関係します。会員データベースへのアクセス経路(管理画面・API・委託先の運用端末)の認証と権限、退会者データの保存期間を点検することを推奨します
- 氏名・住所・電話番号がそろって流出したため、化粧品・美容関連の事業者をかたるフィッシングやなりすましの連絡が増えるおそれがあります。自社の顧客向けにも、メールでパスワードやカード情報を求めない旨をあらためて周知するとよいでしょう
出典
- 不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせについて(2026-11-02・アイスタイル)
- 化粧品口コミ情報サイトで侵害 - 会員情報が流出(2026-11-04・Security NEXT)