概要
トレジャー・ファクトリーは 2026 年 10 月 23 日、「出張買取」と「トレファク引越」の案件管理システムに 10 月 20 日未明から朝にかけて第三者が不正にアクセスし、顧客情報などが取得されたと公表しました(適時開示)。取得が確認されたのは、お客様情報 746,277 件(メールアドレス。うち 11 件は氏名・住所を含む)、取引先業者・従業員などの氏名とメールアドレス 750 件、それらの人が使う端末の情報 1,000 件で、決済に関する情報は含まれず、店舗やアプリで管理する顧客情報も対象外としています。原因は、現時点の調査ではデータベースへのアクセスに関する脆弱性の悪用とみており、直近で公表された PHP の脆弱性とは関係がないことを確認したと説明しています。10 月 20 日に外部からのアクセスと申込フォームを止め、10 月 28 日をめどに再開する予定で、個人情報保護委員会への報告と警察などへの相談を進めています。8 月の子会社カインドオルの事案(フィッシングが原因)とは原因・侵入経路が異なるとしています。
日本企業への影響と対応のポイント
- 申込受付や案件管理のように、外部に公開した業務システムが顧客データベースにつながっている企業に関係します。同社が点検項目として挙げた脆弱性管理・脆弱性診断・WAF による防御・アプリケーションとデータベースの対策を、自社の公開システムでも見直すことを推奨します。
- 漏えいしたのが主にメールアドレスでも、同社を装った偽メールに使われるおそれがあるため、顧客への注意喚起の文面と問い合わせ窓口の準備を平時から整えておくとよいでしょう。
出典
- 当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお知らせ(適時開示)(2026-10-23・株式会社トレジャー・ファクトリー)
- 不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ(2026-10-23・株式会社トレジャー・ファクトリー)