概要
宅配事業「銀のさら」「釜寅」「すし上等」を運営するライドオンエクスプレスホールディングスは 2026 年 10 月 13 日の第 3 報で、公式サイト・公式アプリの登録者情報を保管していたサーバーがサイバー攻撃を受け、最大約 650 万件の個人情報が漏えいしたおそれがあると公表しました。同社は 10 月 5 日以降に第三者による不正なアクセスを検知し、7 日早朝に一部サーバーの障害が起きた際、サーバーの運営会社からランサムウェア攻撃を受けたとの報告を受けてシステムを停止したと説明しています。預けていたデータは取り出し・復元が困難との連絡も受けたとしています。
対象となりうる情報は氏名・住所・電話番号・メールアドレス・性別・生年月日・パスワードのハッシュ値・注文履歴などで、クレジットカード情報は保有していないため含まれないとしています。件数は最大値で、漏えいの事実や範囲は調査中であり、現時点で情報の不正利用は確認されていないと説明しています。個人情報保護委員会と所轄警察署に報告済みで、公式サイト・アプリからの注文は停止しています。サーバーの運営会社の名前は公表文にありません(報道では、同じ時期に公表された IDCF クラウドのランサムウェア被害 との関連が取り上げられていますが、同社は運営会社を明らかにしていません)。
日本企業への影響と対応のポイント
- 関係するのは、会員情報などの個人データを外部のサーバー・クラウド事業者に預けて事業を運営している企業です。委託先が被害を受けた場合でも、本人への通知や当局への報告は自社の責任として対応が求められます
- 委託先・クラウド基盤の把握、事業者の環境とは別に保管したバックアップと復元手順、委託先からの報告を受けて初動を始める連絡体制を点検しておくことを推奨します
出典
- サイバー攻撃による個人情報漏えいの可能性に関するお詫びとお知らせ(第3報)(2026-10-13・ライドオンエクスプレスホールディングス)
- 「銀のさら」「釜寅」「すし上等」のライドオンエクスプレス、サイバー攻撃で最大約650万件の個人情報漏えいの可能性(2026-10-13・INTERNET Watch)