概要
ソフトバンクは 2026 年 10 月 19 日、10 月 17 日に第三者による不正アクセスの試みがあり、監視システムが「My SoftBank」の一部関連システムで異常な動きを自動で検知したと公表しました。同社は関連システムの一部を止めて外部からの疑わしい通信経路を遮断し、顧客情報の安全措置として「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」の Web サイトを 10 月 17 日 8 時から一時停止しています。アプリ版は引き続き利用でき、Web サイトの再開日は準備が整い次第案内するとしています。発表文には個人情報の漏えいの有無の記載が無く、現時点では漏えいの有無は公表されていません。
日本企業への影響と対応のポイント
- 会員向けの Web サイトやマイページを運営する事業者に関係します。異常なアクセスを自動で検知して関連システムと通信経路を切り離せる監視・遮断の手順が整っているか、点検することを推奨します
- 社用の携帯電話を同社と契約している企業は、Web サイトの停止中は手続きをアプリ版で行えることと、同社を装った不審な SMS・メールへの注意を、担当者に周知しておくとよいでしょう
出典
- お客さま向け会員サイト「My SoftBank」の一時的な停止について(2026-10-19・ソフトバンク株式会社)
- ソフトバンク、「My SoftBank」「My Y!mobile」「My Menu」サイトを一時停止、不正アクセスの試行を受け(2026-10-19・INTERNET Watch)