概要
ふるさと納税サイト「ふるさとチョイス」を運営するトラストバンクは 2026 年 10 月 20 日、10 月 19 日にサービスを停止した事案(前回の記事)の続報として、同社が管理する会員情報が第三者の不正アクセスで外部に流出したと公表しました。流出が確認されたのは現時点で 4,454,097 件で、氏名・メールアドレス・住所・電話番号・ハッシュ化されたパスワード・寄附控除の試算額が含まれ、件数は今後変わる可能性があるとしています。不正アクセスは 10 月 17 日に行われ、同社は外部の専門家と脆弱性を含む原因と影響範囲を調査中で、手口の詳細とサービス再開の時期は示されていません。10 月 20 日に個人情報保護委員会へ報告し、21 日に警察へ被害を届け出る予定としています。
日本企業への影響と対応のポイント
- 同サイトの会員である従業員には、同じメールアドレスとパスワードを他のサービスで使い回していれば変更すること、同社や自治体を装ったメール・SMS・電話に注意することを周知しておくことを推奨します
- 多数の会員情報を持つ Web サービスの運営者は、会員データベースに届く経路の脆弱性診断と、不審なアクセスを検知してから停止・公表までの手順を点検しておくとよいでしょう
出典
- 不正アクセスによる寄附者様情報の外部流出に関するお詫びとお知らせ(2026-10-20・株式会社トラストバンク)
- 不正アクセスの疑いに伴うサービス一時停止のお知らせ(2026-10-19・株式会社トラストバンク)